Типы покупателей и размещение рекламы

Тип личности, и особенно типология покупателей и определение целевой аудитории важно в разработке наружной рекламы. В зависимости от того, чем интересуются, где проводят свободное время, где работают, и как передвигаются по городу, потенциальные клиенты будет зависеть размещения рекламы. Цель рекламы быть в нужном месте в нужный час. Например, если целевая аудитория – автомобилисты лучший вариант – это реклама на холдере http://outdoor.adv-sonata.com/catalog/Holder/. Если пешеходы, тогда та, которую можно рассмотреть с близкого расстояния – пиллары, пиллоны.

В зависимости от различных характеристик, существует несколько классификаций типов покупателей. В общем, процесс совершения покупок делят на два виды – это ориентированный на личные цели и потребности (личный шоппинг как развлекательная программа, физическая разминка или самоутешение), и ориентированный на других людей (социальный шоппинг, как общение с людьми, получения удовольствия от торгов и поиск людей с общими интересами). В зависимости от активности, покупатели бывают активные и пассивные. Активные покупатели обычно уделяют много времени покупкам, требовательны, изучают баланс цена-качество. Неактивные шоперы большую часть времени проводят дома, не получают удовольствия от изучения цен и ассортимента, покупают только вещи крайней необходимости. В зависимости от других характеристик также выделяют сервисных покупателей – клиентов, которые в первую очередь ценят обслуживание, выбирают магазины, где оно на высоком уровне, часто нетерпеливы. Или же ценовые покупатели – люди, для которых показатель цены является главным при покупках.

Личность потребителя зависит от множества факторов, которые в специфических случаях следует учитывать: условия развития, вероисповедование, принадлежность к какой-либо профессии, статус в обществе, принадлежность к субкультуре, уровень самооценки, уровень самосознания, жизненные ценности и Я-концепция. Выбор покупки, реакция на рекламу также зависит от, того, что человек думает о себе, как он себя оценивает, к какой категории людей себя относит. Большинство успешных рекламных кампаний представляют продукт как четкий образ, имидж, который легко узнается и запоминается. Именно он помогает потребителям определиться какая концепция продукта больше всего подходит для их Я-концепции.

Для рекламного агентства важно определить и четко представить эту концепцию. Так, чтобы потребители узнали в ней «свое». Если попадание будет точным – тогда успех и внимание со стороны целевой аудитории будет обеспечено. На практике оказывается, что существует ограниченное количество продуктов или сервисов, которые нравятся и походят всем. Такими можно назвать некоторые напитки, известные конкурсы, такие как Евровидение или Юрмала, или же популярные закусочные. Все-таки большинство продуктов имеет своих потребителей, свою аудиторию. Именно поэтому определения типа личности потенциальных клиентов и их потребностей является ключевым в разработке рекламной стратегии.

Реклама
Типы покупателей и размещение рекламы

Готовность к предложениям и изменениям

mcdonalds

Единственное, что неизменно — это перемены. Эта сентенция как никогда актуальна в быстроизменяющемся мире. Это касается и такой креативной сферы, как создание рекламы. Тут важно не только иметь хорошую идею, но и быть готовым ее изменить. Например, формат рекламы по радио и цена за время могут кардинально изменить изначальный план заказчика рекламы. Но, тем не менее, важно сохранить лишь главную идею (миссию) компании. В остальном можно довериться специалистам, которые лучше знают, как технически лучше выполнить эту работу.

Если присмотреться, то сейчас создание бренда или имиджа компании — это не конечная цель маркетинга, но своеобразный путь продвижения. Бренд, остающийся неизменным в течении лет имеет большие шансы наскучить и быть вытесненным новыми более современными интересными и развлекательными конкурентами. С другой стороны покупатели ценят стабильность. Поэтому комбинации стабильных элементов – уникальная миссия компании или функция товара или услуги, ради которой собственно клиент и покупает их и постоянное обновление менее специфичных элементов даст безупречный результат. Лучшим примером соединения стабильности и изменений являться живой бренд Мадонна.

Готовность к предложениям и изменениям

Волны в океане маркетинга

Мониторинг волн или трендов в рекламном бизнесе важен как ни в какой другой сфере. Ведь реклама имеет свойство быстро наскучить, а вот новые способы подачи рекламного сообщения всегда приветствуются – например. реклама на разных предметах (ручки, карты памяти, полотенца) или реклама на счетах, на фискальных чеках, даже реклама на аксессуарах и асфальте.

Последними волнами (трендами) в сфере рекламы являются использование мобильных устройств как площадки, использование «скрытой рекламы» как атрибутов телепередач, различных шоу, глобализация и универсализация рынка рекламы, использование баннерной рекламы в интернете, использования социальных сетей и маркетинга сообществ, использование игровых технологий (геймификация) и создание увлекательных продающих историй (сторителлинг).

Неизменно эффективными являются такие приемы как скидки, распродажа, ивент-маркетинг и позиционирование товаров и услуг.

Также можно наблюдать увеличение роли квалифицированных научных исследований, использования этих данных для создания рекламы, а также увеличение информативности самой рекламной продукции, например существование контент-маркетинга.

Волны в океане маркетинга

Чистые события и эмпирический маркетинг

Реклама, как информация, сигнал, короткое сообщение, на традиционных носителях – реклама на щитах, на транспорте, по радио – только один из этапов пути будущего клиента. Например, увидев рекламу на транспорте в Одессе, потенциальный клиент только узнает о появлении нового товара в городе, следующий шаг – это эмпирический маркетинг – лучший способ показать все полезное, чем обладает товар – живой опыт. Использование техники тест — драйва для автомобиля или дегустации для пищи, дает потребителю возможность увидеть и ощутить все рекламируемые характеристики продукта.

Именно этот живой опыт использования товара или услуги создает неповторимые и незабываемые воспоминания, которые в будущем послужат лучшей мотивацией для покупки. Наверное, именно таким способом было продано больше всего товаров. Сарафанное радио, или информация, а еще лучше – опыт использования – до сих пор является лучшим средством продвижения продукции. Часто именно отзывы покупателей о реальном опыте использования продукции стают лучшей мотивацией покупки для следующих клиентов. Эмпирический маркетинг также отлично работает в супермаркетах – покупатель имеет возможность подержать в руках, осмотреть предлагаемый товар, таким образом, получить больше реалистичной информации. Также эмпирический маркетинг подразумевают свободную волю покупателя, — здесь нет места для навязчивости, давления, он не ожидает ничего от клиента. Это просто получение опыта. дегустация, которая ни к чему не обязывает, но именно такая свободная обстановка и вдохновляет будущего покупателя. Существование выбора в рекламе очень важно. Маркетологи придумывают все более изощренные вкусы, цвета и ароматы, а также суббренды для того, чтобы создать видимость выбора.

Таким образом, реальный опыт использования, личные ощущения – всегда являются «чистимы событиями» в сознании потребителя, которые врезаются в память и являются хорошей мотивацией для будущих действий.

Фактически, человек покупает не рекламу и не бренд, а конкретную помощь, конкретный опыт. Именно опыт является ключевым в продвижении продукта. Компаниям следует задуматься о денежном вознаграждении активных пользователей, которые делятся со знакомыми или на форумах своим опытом использования товара, так как они, может быть, сделали больше продаж нежели продавцы магазинов или дистрибьюторы, поскольку знают о рекламируемом товаре больше, нежели те, кто не использовал его.

Чистые события и эмпирический маркетинг

Восприятие, цвет, реклама

colors

Поток информации в различных модальностях (аудио, визуальная и даже вкусовая) возрастает с каждым днем. Даже реклама в лифтах в Киеве, это уже поток цветовой, вербальной информации, который обрушивается на нас уже с утра. Поэтому, рекламным агентствам, дизайнерам очень важно подобрать правильное цветовое и визуальное решение для наружной рекламы. Это не только помогает выделить продукт и показать его в спокойном позитивном свете, но и настроить людей или же потенциальных клиентов на хорошую «волну». Цвет в этом плане лучшее средство – так как он и есть световой волной, которая за утверждением психологов достаточно сильно влияет на эмоциональный фон и самочувствие человека.

Сознательно и бессознательно мы воспринимаем цветовую гамму, визуальное оформление, символику, как логотипа, так и цвета. Хорошо продуманные, гармоничные цветовые решения влияют на нас положительно, тогда как нелогичные формы, неудачные цветовые сочетания могут провалить рекламу даже хорошего продукта. Нас окружают миллионы визуальных решений, странно, но факт, что реклама, особенно реклама в лифте, на транспорте обычно раздражает, в то время, как, мотивационные плакаты или же обои на рабочем столе компьютера, открытки обычно радуют глаз, дают чувство умиротворения и благостности. В чем же причина такого разного восприятия почти одинаковой по сути визуальной информации? Текст, цвет и форма – те же составляющие части, но эффект противоположный? Ответ на этот вопрос кроется в правилах и принципах дизайна рекламного сообщения. Удачное сочетание цвета и формы в природе существует само собой, в искусстве создается талантом художника, а в рекламе профессиональной компетентностью дизайнера. Так каждый цвет имеет свою психологическую нагрузку (зеленый – спокойствие, оранжевый — увлечение, красный – вызывающий), сочетание цветов – еще более тонкая наука (черный обычно выделяет цвета возле него, теплые цвета плохо сочетаются с холодными и так далее). Часто можно «украсть» цветовое решение у природы – например натуральный песочный цвет хорошо сочетается с небесно голубым и цветом морской волны, так как и в природе, эти цвета сочетаются гармонично.

Важным в подходе к цвету является еще личностный и культурный фактор. Восприятия цвета очень зависит как от личного опыта человека (например, кто-то обожает апельсины и оранжевый цвет, а кто-то терпеть не может зеленый). От культурных ценностей общества, в котором воспитывается личность (например, обычно черный цвет — траурный, хотя в Японии цвет траура – белый, в Азии – красный цвет благополучия и удачи). И от общей символики цвета (желтый символизирует солнечный цвет, зеленый спокойный цвет зеленой листвы, белый – чистоту, голубой – свежесть). Таким образом, гармоничным можно сделать любое информационное сообщение, главное для этого – знать правила.

Восприятие, цвет, реклама